Secretariado

O papel da secretária/assessor ganhou muita importância, pois não se limitam mais a simples atendimentos, mas se envolvem em diversas questões para que possam apoiar a direção da empresa, contribuindo para o sucesso da organização.

O objetivo desse curso é passar justamente essa visão ampla para os profissionais que desejam ingressar nessa área, abordando diversos assuntos ligados ao cargo e a empresa em geral.

Categoria:
Administrativos
Requisitos:
Introdução a informática
Carga horária:
12 horas

Conteúdo Programático

  • Secretariado E Suas Principais Atribuições
  • Capacidades E Habilidades Profissionais
  • Relacionamento Intrapessoal E Interpessoal
  • Ética Profissional
  • Formas De Comunicação
  • Como Escrever Bem
  • Documentos Comerciais
  • Organização: Agenda e Arquivos
  • Organização: Reuniões e Viagens
  • Gestão do Tempo
  • Atendimento Ao Cliente
  • Introdução à Administração
  • Planejamento
  • Organização
  • Direção
  • Controle
  • Administração Financeira
  • Títulos De Crédito
  • Cobrança
  • Compras e Estoque
  • Normas ISO
  • Teoria dos 5S
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