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Balconista de Farmácia

O balconista é responsável pelo primeiro contato do cliente com o estabelecimento, além do contato com o cliente, o balconista também é responsável pela dispensação de medicamentos e correlatos.

Apresentar os conceitos básicos para o atendimento de clientes em farmácias ou drogarias, passando pela leitura de receitas, identificação de cosméticos, técnicas de venda, abordagem de clientes.

Categoria:
Administrativos
Requisitos:
Introdução a informática
Carga horária:
8 horas
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Conteúdo Programático

  1. Introdução a profissão
  2. A profissão balconista
  3. Conhecendo os medicamentos
  4. Conhecendo os outros produtos da farmácia
  5. Procedimentos no local de trabalho
  6. Funcionamento das farmácias e drogarias
  7. Qualidade no atendimento da farmácia
  8. Dicas gerais e regulamentações
  9. Avaliação
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