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Secretariado

O papel da secretária/assessor ganhou muita importância, pois não se limitam mais a simples atendimentos, mas se envolvem em diversas questões para que possam apoiar a direção da empresa, contribuindo para o sucesso da organização.

O objetivo desse curso é passar justamente essa visão ampla para os profissionais que desejam ingressar nessa área, abordando diversos assuntos ligados ao cargo e a empresa em geral.

Categoria:
Administrativos
Requisitos:
Introdução a informática
Carga horária:
12 horas
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Conteúdo Programático

  1. Elementos fundamentais de um bom profissional
  2. Comunicação
  3. Administração do tempo
  4. Organização racional das atividades
  5. Normas gramaticais
  6. Como escrever melhor
  7. Técnicas de redação
  8. Documentos - modelos - como redigi-los
  9. Reuniões
  10. Viagem de negócio
  11. Frases básicas para a comunicação em inglês
  12. Frases básicas para a comunicação em espanhol
  13. História das empresas
  14. Grandes autores
  15. Fases da empresa
  16. Normas ISO
  17. Teoria dos 5s
  18. Avaliação
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